Multisensorik – Marketing für alle Sinne

 

Der Mensch nimmt seine Umwelt über alle Sinne wahr: Sehen, Hören, Riechen, Schmecken und Tasten. Dennoch beschränkt sich die Werbung meist auf die Ansprache über die zwei Sinneskanäle Sehen und Hören. Der visuelle Kanal ist weitestgehend ausgereizt, deswegen nimmt die Wirkung von optischen Reizen stetig ab. Eine große Chance für Werbetreibende liegt in der multisensorischen Ansprache. Erkenntnisse aus dem Neuromarketing belegen, dass dadurch die Effizienz von Werbung um ein Vielfaches steigt.

 

 

 

 

 

 

Je nach Branche variiert die Bedeutung der verschiedenen Sinne deutlich. Während bei Sportbekleidung Sehen und Fühlen unsere Produktwahrnehmung dominieren, ist bei Parfüm der Geruchssinn von vorrangiger Bedeutung. Bei Softdrinks dagegen ist der Geschmackssinn entscheidend. Ob wir wollen oder nicht, zur Beurteilung von Produkten ziehen wir zusätzlich weitere Sinne heran. Ein Kleidungsstück kann sich noch so gut anfühlen, ein unangenehmer Raumgeruch wird den Kunden trotzdem vor dem Kauf aus dem Laden treiben. Die Kunst ist es, alle fünf Sinne und ihre Wechselwirkungen gezielt auszusteuern und somit für „sinnliche“ Einkaufserlebnisse zu sorgen.

 

 

 

Multisensorische Kundenansprache ist „sinnvoll“

 

Eine Koppelung von Auge und Ohr funktioniert sehr gut, aber auch der Geruchssinn sollte nicht vernachlässigt werden. Düfte haben großen Einfluss auf unsere Emotionen. Ob der Duft nach frischem Brot oder von Babypuder – sofort haben wir ein passendes Bild dazu im Kopf. Hier liegt der unschlagbare Vorteil der multisensorischen Kundenansprache. Durch die gezielte Ansprache möglichst vieler Sinne werden zahlreiche Hirnregionen aktiviert. Über Augen, Ohren, Nase, Hände und Mund gelangen Sinnesreize direkt in Kopf und Herz der Konsumenten und bleiben dort lange haften.

 

 

 

Chancen für Ihren Point of Sale

 

Es ist höchste Zeit, dass der Handel Konsequenzen aus den veränderten Konsumgewohnheiten zieht und sich gegen die Konkurrenz aus dem Internet wehrt. Die multisensorische Ansprache bietet die einmalige Möglichkeit, Aufmerksamkeit zu erzeugen, Einkaufserlebnisse zu schaffen und Kunden an sein Geschäft zu binden. Material, Farbe und Verarbeitung von Produkten können vor Ort mit allen Sinnen wahrgenommen werden und einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Verkostungen und Vorführungen schaffen echte Mehrwerte, die angenehme Stimme eines Verkäufers oder leise Hintergrundmusik tragen außerdem zum Wohlbefinden bei.

 

 

Schlüssige Konzepte für mehr Umsatz

 

Bei Proverda steht der Mensch im Mittelpunkt der Betrachtung – Human Centered Communication. Eine neurowissenschaftlich fundierte Analyse liefert wichtige Erkenntnisse über Ihre Zielgruppe. So können Sie schlüssige Einkaufserlebnisse über alle fünf Sinne für Ihre Kunden inszenieren. Alle Sinneseindrücke müssen dasselbe Ereignis vermitteln, damit sie sich gegenseitig ideal ergänzen und verstärken können. Ein stimmiges, produktspezifisches Einkaufserlebnis schafft Nachhaltigkeit und bindet Kunden sinnvoll an Ihr Geschäft.